to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Banka Ve Firma Arasında Mağduriyet
29 Haziran 2025 tarihinde Getir üzerinden yaptığım bir siparişi geç teslimattan dolayı iptal ettim. Sipariş iptal edildi ancak ücret 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünmekte ve tutar hesabımdan düşmemiştir. Denizbank'la iletişime geçtiğimde "Getir" firmasının işlemi iptal etmediğini söylüyor. "Getir" firmasıyla iletişime geçince işlemin iptal edildiğini bankanın ücreti yatırmadığını söylüyorlar.
İptal edilen bu işlemin provizyondan düşmesi ve iade tutarının tarafıma yansıtılması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
İşlem Tarihi: 29.06.2025
Tutar: 2.509,89 TL
Provizyon:234965
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
