to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Çiçek Alışverişimin Provizyonda Kalması Ve Kartıma İadesi
Denizbank kredi kartımla 14.02.2026 tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında çiçek alışverişi yaptım. Aynı gün bu sipariş iptal edildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ provizyonda bekliyor ve kartıma yansıtılmadı.
Kartımın son 4 hanesi 6161 olup, işlemin iptal edilmiş olmasına rağmen provizyondan düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hesap kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi, ancak hesap kesim tarihim geçtiği halde işlemde hiçbir değişiklik olmadı.
Bu provizyonda bekleyen harcamanın bir an önce düzeltilerek kartıma iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen geri dönüş olmadı süreç çok uzadı bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Halen ilgilenen olmadı bu nasıl bir şeydir
