to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Düşürme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapabildiğim için bu talebimi gerçekleştiremiyorum. 01.03.2026 tarihinde gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Mobil bankacılık uygulamasında “limit güncelleme” butonu görünmesine rağmen, kredi kartı limitimi daha düşük bir tutara çekmek istediğimde sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Kartım kendi adıma kayıtlı ve sonu 1275 ile biten bu kredi kartımın limitini kendim yönetememek beni oldukça rahatsız ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartı limitimin talebim doğrultusunda 50.000 TL’ye düşürülmesini ve bundan sonra bu tür basit limit işlemlerini müşteri hizmetlerine rahatça bağlanarak veya mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
