to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Düşürülememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank Gold kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapabildiğim için bu talebimi gerçekleştiremiyorum. 25.01.2026 tarihinde gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım.
Mobil bankacılık uygulamasında “limit güncelleme” butonu görünmesine rağmen, limiti daha düşük bir tutara çekmek istediğimde sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kredi kartı limitimi kendim yönetememek beni oldukça rahatsız ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartı limitimin talebim doğrultusunda 25.000 TL’ye düşürülmesini ve bundan sonra bu tür basit limit işlemlerini müşteri hizmetlerine rahatça bağlanarak veya mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
