to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limit Düşürme İşleminde Müşteri Hizmetleri Ve Mobil Uygulama Sorunu
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetlerine ulaşamadığım hem de mobil bankacılık üzerinden işlem yapamadığım için bu isteğimi gerçekleştiremiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum.
Mobil bankacılık uygulamasında “limit güncelleme” butonu görünmesine rağmen, limiti daha düşük bir tutara çekmek istediğimde sistem izin vermiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kart limitimi kendim yönetemiyor olmak beni rahatsız ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartı limitimin isteğim doğrultusunda 1.000 TL’ye düşürülmesini ve bu tür basit işlemleri müşteri hizmetlerine rahatça bağlanarak veya mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
