to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptali Sonrası Israrlı Ve Sonu Gelmeyen Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık
Geçen hafta Denizbank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, banka tarafından günde birkaç kez telefonla aranıyorum. Aramalar sırasında hatta bekletiliyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan her seferinde aynı süre sonunda telefon kendiliğinden kapanıyor. Gün içinde hem mesai saatlerinde hem de uygunsuz zamanlarda aranmak artık beni bunaltmış durumda.
Yaklaşık bir haftadır bu şekilde sürekli aranıyorum. Bu durumla ilgili şikayetimi 3 gün önce Denizbank’a iletmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve aramalar kesilmedi.
Denizbank’tan talebim, hiçbir şekilde aranmak istemiyorum ve numarama yapılan bu ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
