Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Ekstresinde Yanlış Borç Görüntüleniyor, Açıklama Bekliyorum

19 Kasım 11:56
245

Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 4455) ekstresinde yaklaşık 2 aydır kalan ekstre borç tutarı olarak -3.682,42 TL görünüyor. Ancak sesli yanıt sistemi üzerinden borç sorgulaması yaptığımda, borcum olmadığı belirtiliyor. Aynı şekilde mobil uygulama ve internet bankacılığında da bu tutar görünmeye devam ediyor.

Hesap kesim tarihi gelmeden, kart limitim 1.000 TL olduğu için dönem içinde birkaç kez 1.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede ya da uygulamada herhangi bir gecikme faizi, ek ücret veya bekleyen işlem de bulunmuyor.

Yanlış görünen borç tutarının düzeltilmesini ve eğer gerçekten bir borç varsa bununla ilgili detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

kredi-karti-ekstresinde-yanlis-borc-goruntuleniyor-aciklama-bekliyorum-1.jpg
19 Kasım 12:34 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstredeki Borç Tutarı Harcamalarımla Uyuşmuyor, Açıklama Bekliyorum

Mustafa
10 Kasım 19:54
284

Yanıltıcı Borç Bilgisi Ve Mağduriyet: Denizbank Uygulaması Hatalı Tutar Gösteriyor

Çınar
12 Kasım 11:56
1.052
yaniltici-borc-bilgisi-ve-magduriyet-denizbank-uygulamasi-hatali-tutar-gosteriyor-2.jpg
yaniltici-borc-bilgisi-ve-magduriyet-denizbank-uygulamasi-hatali-tutar-gosteriyor-1.jpg
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Ödeme Yaptığım Halde Haksız Gecikme Faizi Yansıtıldı

Ünsal
31 Ağustos 14:32
293

Denizbank Kredi Kartı Ekstresinde Hatalı Hesaplama Ve Eksik İade Sorunu

Fatma
03 Eylül 10:51
152

İlker
22 Aralık 2023 09:34
291
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri