to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ekstresinde Hatalı Hesaplama Ve Eksik İade Sorunu
Denizbank Trink kredi kartımın ekstresinde fazla hesaplama yapıldığını fark ettim. Özellikle iadeler olması gerektiğinden daha az yansımış durumda. Aktif olarak kullandığım bir kart olduğu için sık sık yükleme ve borç ödeme işlemleri yapıyorum, bu nedenle gözden kaçmış bazı hesaplar var. Hangi işlemlerde eksiklik olduğunu tam olarak anlayamadım. Bu durumun düzeltilmesi için 5 gündür bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdular, fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman düzeltme yapılmıştı. Bu ayki ekstremde de aynı şekilde düzeltme yapılmasını istiyorum. Ekstre borcumun kesinlikle daha az çıkıyor. Lütfen detaylı inceleyip gerekli düzeltmeyi yapın ve tarafıma bilgi verin. Ekstre borcumu, düzeltme yapılmadan ödemeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Kredi kartımın son dört rakamı: 6959.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş yaptığınız filan yok. İnsanları mağdur etmeyin ayıptır. Hele bu ekonomik krizde! Ekstreyi ödemiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayeti ilettim fazlasıyla geri alacağım sizden hakkımı.
