to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresinde toplam borç tutarı 9.089,24 TL olarak görünmektedir. Ancak, ekstredeki tüm harcamaları ve iadeleri tek tek kontrol ettiğimde toplam harcama tutarım 8.117 TL olarak hesaplanıyor. Kartımın son dört hanesi 6397’dir.
Yıllık kart ücreti ekstreye yansıtılmıştı, ancak müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve ücretin iadesi ekstreye yansıdı. Buna rağmen toplam borç tutarı ile harcama toplamı arasında hâlâ bir fark bulunmakta ve harcamalarda ya da geçmişten devreden bir borç, taksitli alışveriş ya da başka bir kalem yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onların sisteminde 8.117 TL göründüğü belirtildi; fakat ekstrede farklı bir tutar yer almakta.
Ekstredeki bu farkın neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini ve bana yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 1324) Ağustos 2025 dönemine ait ekstresinde 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin olu...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3042) yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl kart ücr...
05.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 6052) ekstresine 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Gerekli incelemenin yapılarak...
Yorumlar