Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank’ta sonu 7465 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 04.11.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmediğini, bu nedenle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yalnızca içinde bulunduğum yıla ait aidatın değil, geriye dönük yıllarda kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu gerekçelere dayanarak, kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma kart aidatının iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Buna rağmen, yasal haklarım çerçevesinde konunun yeniden değerlendirilmesini, 04.11.2026 tarihinde kesilen 1.303,00 TL’lik güncel yıl aidatı da dahil olmak üzere kartımdan bugüne kadar alınan tüm yıllık kart aidatı kesintilerinin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.