Denizbank Bonus Kartı İçin Yıllık Üyelik Aidatı Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Denizbank’a ait sonu 7806 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 04.10.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken bana herhangi bir kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu tutarın hesabıma borç olarak yazılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 kararları uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma olumsuz dönüş sağlanmıştır. Kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca ilerleyen dönemlerde aynı gerekçeyle tarafımdan yeniden tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Ayrıca bu kartı bana verirken herhangi bir kart aidatı alınmayacağını söyleyen personelinizin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle de şikayetçiyim.