to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde İptal Edilen Kredi Kartı Açık Kaldı, Hesap Kapatma İşlemi Tamamlanmadı
Denizbank Eskişehir Bağlar Şubesi’ndeki kredi kartı hesabımı 2 Kasım’da tamamen iptal ettirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde kartım hâlâ açık olduğunu fark ettim. Fiziksel kredi kartım hiç verilmedi, mobil bankacılık hesabım da olmadığı için sanki müşteri değilmişim gibi görünüyorum ve bu yüzden telesekreterde tuşlama yaparak da işlem yaptıramıyorum.
Şubede kapattırdığım kredi kartımın ve buna bağlı hesabımın acilen ve tamamen kapatılmasını, tarafıma ait herhangi bir borç, aidat veya ek ücret doğmamasını, kapatma işleminin yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
