to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İptal Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Goldmaster kredi kartımın hesap ekstresini incelerken, 29 Ekim 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu bedelin haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve kartı kullanırken böyle bir ücreti ödemeyi kabul ettiğimi hatırlamıyorum. Ekstremde açıkça “Yıllık Üyelik Ücreti” olarak görülen bu işlemin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
T. C. Yasaları ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğu, ayrıca Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile HMK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen kredi kartı ekstreme yıllık kart aidatı yansıtılması beni rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.
Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kredi kartıma bundan sonra yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak TBB | Türkiye Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve iade sağlanmaması durumunda kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
