Denizbank Black Mastercard Üzerinde Haksız Yıllık Üyelik Ücret Kesintisi

10.06.2026 tarihinde sonu 5843 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve alınan tutarın haklı bir gerekçesi bulunmadığını düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere edilmeksizin alınan kart aidatlarını haksız şart olarak değerlendirdiğimi özellikle belirtmek isterim. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak alınan kart aidatlarının dahi iadesi yönünde yerleşik içtihatlar bulunduğu da bilinmektedir.

Bu yasal dayanaklar ve ekstre görüntümde görülen işlem doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart öne sürülmeksizin aynı gün içinde iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin sonucu hakkında ayrıca e-posta yoluyla da bilgilendirilmek istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, aksi halde kart aidatı kesintisi ve benzeri haksız ücretler nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kart ve hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.