to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabı Bloke, Ödeme Yapsam Bile Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Destek Alamama
Denizbank vadesiz hesabıma tanımlı KMH hesabımı yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Hesabın tamamını ödememe rağmen hâlen işlem yapmaya çalıştığımda ek hesap limitim görünmesine rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve KMH’yi kullanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yalnızca şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ödeme yapmış olmama ve hesapta limit görünmesine rağmen ek hesabı kullanamamak, üstüne bir de telefon bankacılığından destek alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
KMH hesabımın neden bloke olduğunu veya neden kullanıma açılmadığını net bir şekilde açıklayarak, ek hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yardımcı olmadılar.
KMH hesabımı yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Ödeme yapıp limit görsem de ‘yetersiz bakiye’ uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar, sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Yeni başvuru olumsuz sonuçlandı; mevcut tanımlı KMH limitimi kullanmak istiyorum.
