to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Tamamı KMH Borcuna Tahsil Edildi Ve Hesabım Kapatıldı: Bilgilendirme Ve İade Talebi
Denizbank maaş müşterisiyim. 28 Şubat’ta maaşım hesabıma yattığında, ek hesap (KMH) limitimin ekside olduğunu gördüm ancak herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan KMH hesabımın kapatıldığını ve yatan maaşımın tamamının KMH borcuna tahsil edildiğini fark ettim. Şu anda hesabım hem eksi bakiyede görünüyor hem de maaşımdan yararlanamıyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen maaşımın tamamının bu şekilde KMH hesabına aktarılması ve ardından KMH’nin kapatılması nedeniyle mağdur oldum. KMH hesabımın kapanması ve bu işlem süreciyle ilgili önce bilgilendirilmek, onayımın alınmak isterdim.
Denizbank’tan talebim, KMH hesabıma uygulanan faizin kesilmesi, maaşımdan tahsil edilen tutarın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın maaş müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak yeniden düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba. Çözümleyebildi mi?