to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Kapatılması Ve Borç Ödendiği Halde Açılmama
Denizbank’ta kullandığım Kredili Hesap (KMH) hesabım yaklaşık bir haftadır iznim ve onayım olmadan kapatıldı. Tarafıma sadece hesabın kapatıldığına dair kısa bir bilgilendirme mesajı gönderildi, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detay paylaşılmadı.
Kapatılma sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda borç nedeniyle kapatıldığı söylendi. Bunun üzerine KMH hesabıma ait borcun tamamını dün itibarıyla ödedim. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen KMH hesabım hâlâ yeniden açılmadı ve aynı limitle kullanıma sunulmadı.
Denizbank’tan, borcunu tamamen kapatmış bir müşterisi olarak KMH hesabımın önceki limitiyle tekrar aktif hale getirilmesini ve bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
