to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank Gold kredi kartımdan her ay düzenli olarak “satış faizi” adı altında ücret kesintisi yapılmaktadır. Özellikle ...Aralık ayında 822,22 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu kesintiler hesap kesim tarihinde otomatik olarak uygulanmakta ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmama
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Sonu 4922 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 17.11.2025 t...arihinde 995,50 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücr
17807158-351 numaralı hesabımla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ...üzerinden tarafıma Borcum Güvende sigortası teklif edildi. Görüşme sırasınd
Yaklaşık 9 ay önce Denizbank’ın “Denize Gel” promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları olarak her ay hesabıma ...100.000 TL nakit girişi olması, bir adet otomatik ödeme talimatı bulunması ve avans hesabının aktif olması şartları sunuldu ve bu koşulları sağladığım için hesabıma 9.000 TL promos
Denizbank tarafından yaklaşık 20 gün önce telefonla arandım ve bana hesap açılıp kredi kartı verileceği söylendi. Ben de... yalnızca kart ve hesap ücretinin olmayacağı belirtilmesi üzerine bu işlemlere onay verdim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden adıma ticari kart açıldığını ve bu ticari ka
Denizbank Black Master kredi kartım yaklaşık 8 aydır herhangi bir borcum olmamasına rağmen blokeli durumdadır. Buna rağm...en 14 Aralık tarihinde kartımdan 1.521 TL “kullanım bedeli” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hem kartımın neden hâlâ blokede olduğu hem de bu k
Denizbank Bonus kredi kartımın 5200 ile başlayıp 5848 ile biten numaralı kartından 11.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ü...creti” adı altında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan bu ücretin hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ed
İsmim ibrahim u***, Yalova Şubesi Denizbank nezdindeki emekli maaşı hesabımda, kullandığım kredi ve kredili mevduat hesa...bı nedeniyle yaklaşık 2 yıldır bloke bulunmaktadır. Emekli maaşıma yatan tutardan düzenli olarak borç kesintisi yapıldığı için maaşımı tam olarak alamıyorum. Bu durumla ilgili şub
23.12.2025 tarihinde saat 13:26’da Revolut EUR hesabımdan Denizbank’taki EUR şube hesabıma 13.204,22 EUR tutarında para ...transferi yaptım. Transfer sırasında Revolut’ta “olası tüm masrafları öde” seçeneğini seçerek 30 EUR ücret ödedim ve bu seçeneği özellikle tüm masrafların karşılanması için işaretl
Denizbank aracılığıyla Axa Sigorta tarafından, şahsıma ait bilgiler kullanılarak bilgim ve açık onayım olmaksızın bir si...gorta poliçesi düzenlendiğini, hesabımdan 2.460,00 TL tutarında kesinti yapılmasıyla bugün öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu poliçeye ilişkin bana hiçbir şekilde bilgilendirme yap
"Marka ile son yaptığım görüşmeyi sağladığım beyefendiye özellikle teşekkürler ediyorum"
21.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Bonus kartıma 900,50 TL yıll...ık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce kartı kapatmak için banka ile görüştüğ
Denizbank’a ait, sonu 9061 ile biten kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kes...ilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafımdan onay alınmadan tahsil edilen bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edil
Denizbank’tan geçen ay 20.000 TL tutarında, 3 ay taksitli, masrafsız ve faizsiz olarak anlatılan bir ihtiyaç kredisi kul...landım. Ancak buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL civarında dosya masrafı ve sigorta bedeli adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin neden alındığı konusunda bana
"Bu raddeye gelmesinde herne kadar bankanın tutumu sebep olsa da çözüme ulaştırdıkları için de ayrıca teşekkür ederim."
Sonu 4239 ile biten Denizbank Troy Black kredi kartıma 17/12/2025 tarihinde... 1.046,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık üyelik ücreti adı
Denizbank’tan aldığım kredi kartımda borcum ve herhangi bir yasal sıkıntım olmamasına rağmen, uzun süredir blokede görün...üyor ve kartı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda işlem onaylanmıyor. Buna rağmen hesabımdan sürekli kesintiler yapılıyor ve 'otomatik açılır' denmes
"."
"Sorunu çözmek konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Denizbank’a ait, sonu 5262 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 21/12/...2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapı
Denizbank’a ait, sonu 6955 ile biten Gold kredi kartımdan, 19.12.2025 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adıyla 9...95,49 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, yürürlükteki kanun h
Maaş hesabımız Denizbank’a taşındığında, bana Anında Denizbank Gold Troy kredi kartı verildi ve ben de kullanmaya başlad...ım. Zaten iki adet ömür boyu ücretsiz kredi kartım olduğu için, bu kartı verirken herhangi bir yıllık aidat ücreti olacağı bana kesinlikle belirtilmedi. Yaklaşık 8 ay kullanımın a
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve her ay kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, son ekstreme baktığ...ımda satış gecikme faizi, taksit bakiyesi faizi, KKDF gibi kalemlerle tarafıma fazladan borç yansıtıldığını gördüm. Böyle bir faizi ve kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Deni
Merhaba, 26.11.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti tar...afıma önceden bildirilmemiştir ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği, talep edilmesi halinde kart aidatlarının iadesi zorunludur. K
04.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, 1490 ile biten bireysel kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc
6 Kasım 2025 tarihinde Denizbank adına çalışan üç görevli iş yerime gelerek büyük bir ısrarla bana kredi kartı verdiler,... emekli maaşımı Denizbank’a taşımamı sağladılar ve çeşitli evraklar imzalattılar. Bu süreçte hem maaş kartı hem de kredi kartı verildi; ancak “Kartım Güvende” adı altında herhangi
"Para iadesi oldu ve hemen çözülmesi beni çok memnun etti. Bir müşteriniz olarak size çok teşekkür ediyorum"
Sonu 1203 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 11/12/2025 t...arihinde üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100