to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Adapazarı şubesindeki tüm hesap ve çıkışları kontrol ettiğimde 607,59 TL’lik bir fark olduğunu gördüm. Bu farkın neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda beni kayıp/çalıntı birimine aktarıyorlar, oradaki görevli de “ben sizi yönlendiriyorum” diyerek tekrar ana menüye atıyor. Kimse net bir açıklama yapmıyor ve adeta başından savılıyor gibi hissediyorum.
Bir bankadan beklenen şeffaflık ve saygıyı kesinlikle göremiyorum. Hangi işlemle, ne zaman, ne kadar kesinti yapıldığını açıkça söylemiyorlar, bu da bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bankacılık bu şekilde olmamalı.
Denizbank’tan, hesaplarımda görülen farkın açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmesini, gerekli ise tutarın iade edilmesini ve bundan sonra işlemlerini müşterilerine karşı düzgün ve şeffaf bir biçimde yürütmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan hesabımdan bugün “hesapta takip” açıklamasıyla 77,61 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da bu kesintiyi gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan düşülmüştür. Hesabım İstanbul 500 Evler Şubesi üzerinden açılm...
Denizbank hesabımdan yapılan pos işlemi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 39.000 TL’lik pos işleminden hesabıma yalnızca 8.000 TL yansımıştır. Aradaki 31.949 TL ise hesap hareketlerinde “vadesiz mevduat hesabı farkı” açıklamasıyla kesinti olarak görünmektedir. Konu ile ilgili hem ...
Denizbank kredi kartımda yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Mart ayında, yaklaşık 3 gün önce 1.519 TL tutarında bir iade hesabıma geçti; bunu kart hareketlerimde de gördüm. Ancak kısa bir süre sonra bu tutarın tekrar kartımdan çekilerek silindiğini fark ettim. Bu işlemin neden yapıldı...
Yaklaşık 1–2 yıldır Denizbank müşterisiyim. Pazartesi günü hesap bilgilerimi paylaşmış olmam nedeniyle hesabımda şüpheli işlem riski oluştuğunu fark ettim ve bu nedenle kayıp-çalıntı hattını aradım. Amacım hesabımın acilen kapatılması ve güvenliğimin sağlanmasıydı. Aynı gün içinde toplam 4 kez müşt...
Denizbank’ta yalnızca banka kartı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar tüm harcamalarımı her zaman ana hesabımdan, kendi paramdan yapıyordum. “Kurtaran hesap” diye bir ürün kullanmadım, hatta adını bile ilk defa duydum; buna rağmen hesabımda 10.000 TL civarında “kurtaran hesap borcu” göründüğünü ...
Yorumlar