to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı 2011 yılından beri kullanıyorum. 1 Mayıs tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını dönem içi işlemlerime yansıtıldığı için fark ettim. Kartım Denizbank Troy kredi kartıdır.
Bu kesinti üzerine Denizbank çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum ve iade talep ettim; ancak talebimle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu şekilde yüksek tutarda bir üyelik ücreti yansıtmasını ve iade konusunda yardımcı olmamasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Kesilen 1.075 TL’lik kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ekstre ve işlem detaylarına ilişkin belgeleri şikayetime ekledim.
Denizbank bireysel Troy kredi kartıma ait, sonu 1725 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 28.04.2025 tarihinde 1.075,00 TL ekstreme yansıtılmıştır.
Bu tutarın iade edilmesini ve aidat ücretinin, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen bir haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Bu konu hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı 2011 yılından beri kullanıyorum. 1 Mayıs tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını dönem içi işlemlerime yansıtıldığı için fark ettim. Kartım Denizbank Troy kredi kartıdır.
Bu kesinti üzerine Denizbank çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum ve iade talep ettim; ancak talebimle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu şekilde yüksek tutarda bir üyelik ücreti yansıtmasını ve iade konusunda yardımcı olmamasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Kesilen 1.075 TL’lik kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ekstre ve işlem detaylarına ilişkin belgeleri şikayetime ekledim.
Denizbank’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 07.04.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen her yıl bu aidatın kesilmesi beni rahat...
Denizbank’a ait Troy kredi kartımı kullanıyorum. Herhangi bir yere ya da özel bir üyeliğe kaydolmadığım halde 21 Ocak 2026 tarihinde kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Farklı bankalara ait 1–2 kredi kartı d...
Denizbank kredi kartımdan 13 Nisan tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapıldığını 14 Nisan’da ekstreme yansıdığı zaman fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda ilk başta olum...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 19 Nisan tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Geçen yıl da benzer bir şekilde yıllık kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ücret tarafıma iade edilmişti. Bu yıl alı...
1 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımdan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 10 aydır aktif olarak kullanıyorum ve kes...
Yorumlar