Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kullanılmayan Kredi Kartıma Yansıtılan Yüksek Satış Faizi Kesintileri Ve İade Talebi

ID:35864310

Kullanılmayan Kredi Kartıma Yansıtılan Yüksek Satış Faizi Kesintileri Ve İade Talebi

Engin

30 Nisan 14:53

Denizbank’a ait 9709 ile biten kredi kartımı yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullanmıyor, sadece düzenli olarak ödemesini yapıyorum. Buna rağmen her ay kartımdan yaklaşık 1.500 TL “satış faizi” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek faiz ödemek istemiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Kredi kartı borcum 60.000 TL iken de aynı şekilde yüksek faiz kesintileri yapılıyordu, şu an borcum 32.000 TL’ye düşmüş olmasına rağmen yine neredeyse aynı tutarlarda faiz yansıtılıyor. Bu durumun normal ve makul olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, asgari ödeme tutarında ödeme yaptığım için kalan tutarın yasal faizi olduğu söylendi. Ancak borç tutarım önemli ölçüde düşmüşken faiz kesintilerinin bu kadar yüksek ve neredeyse değişmeden devam etmesini açıklayıcı ve tatmin edici bulmuyorum.

Ataşehir Küçükbakkalköy bölgesindeki şubeye bağlı hesabım ve kredi kartım için, son 5 aydır kullanmadığım halde kartıma yansıtılan faizlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm faiz tutarlarının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemler için de daha şeffaf ve anlaşılır bir faiz bilgilendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Denizbank

30 Nisan 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Satış Faizi Kesintileri Ve İade Talebi

Enes

Denizbank

02 Mart 00:06

182

Denizbank kredi kartım Master Card’dan, iznim ve bilgim dışında “satış faizi” adı altında son 3 aydır düzenli olarak para kesintileri yapılmaktadır. 2025 Aralık ile 2026 Ocak ve Şubat aylarını kapsayan bu dönemde satış faizi ve yıllık aidat ücreti gibi kalemlerle toplamda 2.000 TL'yi geçen bir tutar...

denizbank-kredi-kartimdan-izinsiz-satis-faizi-kesintileri-ve-iade-talebi-3.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-izinsiz-satis-faizi-kesintileri-ve-iade-talebi-2.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-izinsiz-satis-faizi-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Satış Faizi Kesintisi Ve İade Talebi!

Hacer

Denizbank

06 Aralık 2025 11:54

140

Denizbank’a ait 9423 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 3 aydır “satış faizi” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Kartı düzenli olarak ödememe rağmen her ay bu kesintiler devam ediyor ve son ekstreme satış faizi olarak yaklaşık 1.000 TL yansıtıldı. Kartımda bu faizi açıklayacak her...

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Satış Faizi Kesintisi Ve İade Talebi

Hasret

Denizbank

28 Kasım 2025 07:06

216

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak 'satış faizi' adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin neden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ekstrelerimde bu tutarları gördükçe mağduriyet yaşadığımı hissediyorum. Şu ana ka...

1 Destek

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Satış Faizi Kesintileri

Zehra

Denizbank

28 Eylül 2025 23:51

339

24 Eylül tarihinde Denizbank kredi kartımdan “satış faizi” adı altında 643 TL, 24 Ağustos tarihinde 870 TL ve 24 Temmuz tarihinde ise 428 TL tutarında kesintiler yapılmıştır. Ayrıca, kredi kartımdan genel olarak çok fazla faiz kesintisi yapılmaktadır ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Benzer bir dur...

kredi-kartimdan-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-satis-faizi-kesintileri-1.jpg

Kredi Kartımda Asgari Ödemeye Rağmen Satış Faizi Kesildi

Berrin

Denizbank

29 Ocak 17:58

262

Denizbank kredi kartımı düzenli olarak her ay asgari tutarını ödeyerek kullanmaktayım ve hiçbir şekilde son ödeme tarihini geçirmedim. Buna rağmen 28 Ocak tarihinde ekstreme “satış faizi” adı altında 625,28 TL, ayrıca KKDF ve faiz olmak üzere 93,79 TL daha yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerle i...