Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Maaş Promosyonunun Bildirimsiz Geri Alınması Ve 3.577 TL Kesintisinin İadesi Talebi

30 Nisan 11:40522

Denizbank Diyarbakır’daki emekli maaş hesabına tanımlı maaş promosyonu, yalnızca bir ay ödemeyi tek seferde yapamadığımız gerekçesiyle geri alındı. Şubedeki görevliler bize bu şekilde promosyonun tamamen geri alınacağı konusunda hiçbir bilgi vermedi; herhangi bir uyarı ya da açık bir şart anlatılmadı.
Hesaptan bir kez 3.577 TL tutarında kesinti yapıldı ve bunu bugün ve geçen ay içinde fark ettik. Geçmiş yıllarda başka bir bankadan da emekli maaş promosyonu almıştım ve orada böyle bir durumla hiç karşılaşmadım; bu nedenle Denizbank’ın bu uygulaması bizi şaşırttı ve mağdur etti.
Konu ile ilgili hem şube ile hem de yetkililerle görüştüğümüzde “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak önceden bu kadar ağır bir yaptırımdan bahsedilmemesine rağmen, promosyonun geri alınmasını kabul etmiyoruz.
Emekli maaş hesabımdan kesilen 3.577 TL tutarındaki promosyon bedelinin tamamının iadesini talep ediyor, ödeme düzenini sağlayacağımızı, ancak bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edilmememiz gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

30 Nisan 12:31 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank’tan Yetkisiz Kesinti Ve Açıklama Talebi

5 Şubat 08:422.262

Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma yaklaşık 5 ay önce emekli promosyonu olarak 17.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 05...

2 Destek

Bilgi Verilmeden Uygulanan 3.800 TL’lik Promosyon Cezası

17 Şubat 01:391.742

Denizbank’tan emekli maaşı promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında otomatik fatura ödeme talimatı verme şar...

1

Bilgilendirme Olmadan Hesaptan Para Çekildi, Mağduriyet Yaşadım

15 Aralık 2025 15:492.725

Emekli maaş promosyonu için 20.10.2025 tarihinde Denizbank’a geçiş yaptım. Banka personeli, bana 17.000 TL promosyon öde...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri