to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık 1.400 TL Aidatı Kesildi, Tam İade Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 9 Nisan tarihinde kredi kartımdan 1.400 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Daha önce de kart aidatı kesilmiş, itiraz ettiğimde iade almıştım.
Yasal bir kesinti olmayıp bana bu kart verilirken kart aidatı olmadığı özellikle söylenmiş, bu bilgiye güvenerek imza atmıştım. Buna rağmen her yıl tekrar tekrar kart aidatı yansıtılması hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu kesilen 1.400 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Kartımın kullanımına kapatılmasını istiyorum bundan sonraki süreçte yıllık aidat yansıtılmasını ve bu konuda mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
