Kart Ve Hesap Bilgisi Olmadan Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank’a ait kredi kartım, banka kartım ve Bonus Kart’ımla ilgili bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kart numaralarımı bilmediğim için müşteri hizmetlerine bağlanmam mümkün olmuyor. Hesap numaramı da bilmiyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden de çözüm bulamadım, şubeye gitme imkanım ise yok çünkü uzaktayım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti.

Denizbank’tan, kart veya hesap numarası olmadan da müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Samsun/Çarşamba’da ikamet ediyorum ve bu sorunun hızlıca giderilmesini rica ediyorum.