to read complaints and reviews, or file yours.Kart Olmadan Mobil Giriş Şifresi Alınamadığı İçin Hesap Kullanılamıyor
Denizbank’ta bugün uzaktan görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Ancak hesabım açılmasına rağmen kartım olmadığı için mobil giriş şifresi alamıyorum ve telefona mobil giriş şifresi gönderilmedi.
Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için hesabımı kullanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye aktaramadım.
Elazığ Merkez’de açtığım hesabıma ait mobil giriş şifremin acilen tanımlanmasını ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
