Kapatılan Hesaplarıma Hâlâ Aktif Kredi Kartı Ve Aidat Yansıtılması

Denizbank ile daha önce defalarca, bana göre haksız ve anlamsız pek çok ücret yansıtılması nedeniyle tüm ürünlerimi kapattırmak istedim. Ordu Gölköy şubesine giderek bu bankayla çalışmak istemediğimi, “her şeyimi iptal edin” dediğimi ve sonrasında da borcu yoktur yazımı aldığımı özellikle belirttim. Bu işlemlerin üzerinden neredeyse bir yıl, hatta daha da fazla zaman geçti.

Buna rağmen 3–4 gün önce bana SMS gönderilerek iptal edilmemiş bir kredi kartım olduğu ve kart aidatı borcum bulunduğu bildirildi. Mesajda herhangi bir tutar bilgisi yer almıyordu. Daha önce tüm ürünlerimi kapattırmış ve borcu yoktur yazısı almış olmama rağmen, şu an hâlâ üzerime aktif bir kredi kartı görünmesi ve bu karta kart aidatı yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu işlemleri yaptığım Ordu Gölköy şubesi daha sonra tamamen kapatılmış durumda.

Tüm bu nedenlerle, bahsi geçen kredi kartından talep edilen kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve sistemde üzerime kayıtlı görünen bu kredi kartının da derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kapattırdığım kart veya ürünlerle ilgili benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.