to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile daha önce defalarca, bana göre haksız ve anlamsız pek çok ücret yansıtılması nedeniyle tüm ürünlerimi kapattırmak istedim. Ordu Gölköy şubesine giderek bu bankayla çalışmak istemediğimi, “her şeyimi iptal edin” dediğimi ve sonrasında da borcu yoktur yazımı aldığımı özellikle belirttim. Bu işlemlerin üzerinden neredeyse bir yıl, hatta daha da fazla zaman geçti.
Buna rağmen 3–4 gün önce bana SMS gönderilerek iptal edilmemiş bir kredi kartım olduğu ve kart aidatı borcum bulunduğu bildirildi. Mesajda herhangi bir tutar bilgisi yer almıyordu. Daha önce tüm ürünlerimi kapattırmış ve borcu yoktur yazısı almış olmama rağmen, şu an hâlâ üzerime aktif bir kredi kartı görünmesi ve bu karta kart aidatı yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu işlemleri yaptığım Ordu Gölköy şubesi daha sonra tamamen kapatılmış durumda.
Tüm bu nedenlerle, bahsi geçen kredi kartından talep edilen kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve sistemde üzerime kayıtlı görünen bu kredi kartının da derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra kapattırdığım kart veya ürünlerle ilgili benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartı ve hesabımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Toplam 3 aylık kredimi ödedim, borcum kapandıktan sonra da hesabımı kapatmak istedim ancak bir türlü kapatamadım. Aralıklarla sürekli deniyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart numarası isteni...
Denizbank Ordu şubesinde, sadece çalışan kişinin puan kazanması için müşteri yapılmam sonucunda, hiç kullanmadığım ve hangi karta ait olduğunu bile bilmediğim bir kredi kartı üzerinden otomatik ödeme kesintileri yapıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım, aralık ve ocak aylarını kapsayan dönemde, he...
Denizbank müşteri hizmetlerini kendi irademle kredi kartımı iptal ettirmek amacıyla aradım. Görüşme boyunca kredi kartını kesinlikle kullanmak istemediğimi ve iptal edilmesini defalarca ve açık şekilde belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla kartın kapatılmaması için yönlendirme yapmış, kart a...
Denizbank’a ait tüm kredi kartlarımı kapattırmış olmama rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli “geciken borcunuz var” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Kartlarımı kapattırdıktan sonra hâlâ bu tür mesajlar almak son derece rahatsız edici ve ne kadar borcum olduğu hakkında da hiçbir net bilgiye ulaşamı...
Yorumlar