to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Karttan Sürpriz Borç Bildirimi: Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık bir yıl önce Denizbank’taki tüm kartlarımı kapattım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede herhangi bir borcumun kalmadığı konusunda mutabık kaldık. Ancak 7 Ağustos 2025 tarihinde SMS yoluyla “Kurtaran Hesap” üzerinden 121,48 TL borç bildirimi aldım. Bu tür sorunlar daha önce de yaşandığı için Denizbank ile tüm bağlantılarımı kesmiştim.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcumun olmadığını teyit etmişlerdi. Şu anda kredi kartlarım kapalı, yalnızca hesabım açık durumda ve hesabı aktif olarak kullanmıyorum. Borcun 31 Ağustos’a kadar ödenmesi gerektiği bildirildi fakat tarafıma daha önce herhangi bir borç bilgisi verilmemişti ve bu tutarın neden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu borcun silinmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank seninle bur daha muhatap olmayalım mümkünse
