to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Ordu şubesinde, sadece çalışan kişinin puan kazanması için müşteri yapılmam sonucunda, hiç kullanmadığım ve hangi karta ait olduğunu bile bilmediğim bir kredi kartı üzerinden otomatik ödeme kesintileri yapıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım, aralık ve ocak aylarını kapsayan dönemde, hesabıma 1.835,06 TL tutarında borç yansıtılmış görünüyor.
Elimde kart olmadığı için kart numarasını bilmiyorum; bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaram olmadan detaylı bilgi veremeyeceklerini söylediler ve sorunum çözülmedi. Borcun neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir detaylı bilgi verilmemesi, şubeye gittiğimde yaklaşık bir saat sıra gelmemesine rağmen işlem yaptıramamam ve sonrasında müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam beni ayrıca mağdur etti.
Hiç kullanmadığım, varlığından dahi haberdar olmadığım bir kart üzerinden borç çıkarılması ve bu borcun detayının tarafıma açıklanmaması kabul edilemez bir durumdur. Denizbank’tan, hiç kullanmadığım ve bilgim dışında tarafıma açıldığını düşündüğüm bu kredi kartına ait görünen 1.835,06 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum.
Denizbank’tan Mayıs ayında almış olduğum banka kartını hiç kullanmama rağmen bugün tarafıma borç olduğu bilgisi verildi. Kartı hiç kullanmadığım için böyle bir borçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Borçla ilgili detay öğrenmek ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini arad...
Denizbank’tan yaklaşık 4–5 ay önce bir kredi kartı çıkardım, ancak kartı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Bugün Denizbank hesabıma para aktardığımda, hesabımdan otomatik olarak 1.000 TL “kredi kartı borç ödemesi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen b...
Geçen yıl iş yerime gelen Denizbank müşteri temsilcisi, bana “Prim alayım, hiçbir şey olmayacak, kartı kır at” diyerek hesap açmamı sağladı. İyilik olsun diye kabul ettim fakat bir yıl sonra, kullanmadığım bir hesap için yaklaşık 1200 TL borç çıkarıldı. Elimde kart ya da hesap bilgisi yok, sadece 30...
Yorumlar