to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı Dosyam Findeks’te Hâlâ Kanuni Takipte Görünüyor
Denizbank’ta bulunan kredi kartı dosyam Ağustos 2024’te kapatılmasına rağmen, Findeks raporumda halen “kanuni takipte” olarak görünmektedir. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu kaydın düzeltilmemesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen dosyanın kapandığını, başka bir işlem yapılamayacağını söylemekle yetiniyorlar, Findeks kaydım ise olduğu gibi duruyor. Bu kayıt nedeniyle yaklaşık 2 yıldır bankalarla sağlıklı çalışamıyor, yeni bir ürün kullanamıyor ve finansal anlamda ciddi şekilde kısıtlanıyorum.
Kredi kartı dosyam kapandığı halde Findeks’teki kanuni takip kaydımın acilen güncellenmesini, üzerimde haksız yere görünen bu olumsuz kaydın kaldırılmasını ve bankalarla tekrar çalışabilmem için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
