to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Üzerinden Fon Satışı Sürekli Hata Verdi
17.09.2026 tarihinde Denizbank Çankaya/Ankara şubesindeki hesabımda bulunan tly ve thf kodlu fonların tamamını, internet bankacılığı üzerinden saat 13.00’e kadar defalarca satmaya çalıştım. Ancak sabah saatlerinde başlayan denemelerim boyunca sistem sürekli “Üzgünüz tekrar deneyiniz, işleminiz gerçekleşmemiştir” benzeri hata uyarıları vererek satış işlemini gerçekleştirmedi.
Yaklaşık 3–4 saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen fon satışını tamamlayamadım ve bu nedenle bu fonlarda temerrüt oluşması riskiyle karşı karşıya kaldım. Teknik veya başka bir sebepten kaynaklandığını düşündüğüm bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Denizbank’tan, söz konusu tarihte bu işlemi yapamamama neden olan sorunun ve kaynağının tarafıma resmi ve yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
