Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cem
19 Nisan 11:08
170
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank 
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kartıma Onaysız Kartım Güvende Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
Elif
13 Nisan 16:10
260
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife üzerinden “kartım güvende” hayat sigortası kesintileri yapıldığını bugün fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 2025 Ağustos döneminden itibaren her ay düzenli olarak 400–600 TL bandında değişen tutarlarda sigorta primi kesildiğini gördüm. Bu ...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Hayat Sigortası Kesintisi İptal Edilemedi Ve 7.690 TL İade Talebi
Onur
29 Mart 07:09
259
03.03.2026 tarihinde Denizbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma tanımlanan 47955467 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 7.690 TL tutarında ücret kesildi. Bu hayat sigortasını talep ederek almadım ve şu anda iptal etmek istiyorum. Denizb...
Açık Onayım Olmadan Kesilen 21.943 TL Sigorta Primine İade Talebi
Tuğçe
14 Mart 23:48
753
13 Mart 2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden 12 taksitli, 335.800,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, tarafımdan açık bir onay alınmadan 20.012,31 TL tutarında kredi hayat sigortası primi ve ayrıca 1.930,85 TL olmak üzere toplam 21.943,16 TL tahsil edilmişt...
Denizbank Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve 14.000 TL İadesi
Serkent
11 Mart 14:27
115
Denizbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma 14.000 TL tutarında hayat sigortası yapılmıştır. Beyan vererek ve defalarca talepte bulunmama rağmen, hayat sigortamın iptal edilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamakta; talebim sürekli görmezden gelinmektedir. Yaklaşık iki ha...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Sigortamı İptal Edemiyorum Ve Prim İadesi Talep Ediyorum
Emre
22 Şubat 14:03
608
"Sigorta iptal edilmiştir para iadesi geldi teşekkür ederim"
hayat-sigortami-iptal-edemiyorum-ve-prim-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Ve Metlife Sigorta’dan Hayat Sigortalarının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ali
17 Şubat 09:33
1.004
Denizbank aracılığıyla kullandığım iki kredi kartı ve bir ihtiyaç kredisi için, 05.09.2025 tarihinde Metlife Sigorta üzerinden üç adet hayat sigortası yapılmış ve bu sigortalar için sırasıyla 713,33 TL, 1.879,62 TL ve 4.357,53 TL olmak üzere toplam 6.950,48 TL tahsil edilmiştir. Bu poliçelerin numar...
İzinsiz Sağlık Sigortası Ve Kredi Kartı Ücreti İptali Talebi
Berivan
11 Şubat 17:37
1.163
Denizbank kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta şirketi üzerinden adıma sağlık sigortası yapılmış ve 10.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.940 TL tutarında işlem geçirilmiştir. Bu tutar, kartıma tamamı çekilerek 7275 ile biten kredi kartıma taksitlendirilmiştir....
Metlife Zorunlu Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Reddedildi
Havva
08 Şubat 23:33
930
24 Aralık 2025 tarihinde Denizbank’tan ihtiyaç kredisi çektim. Kredi sırasında Metlife hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek tarafıma yaklaşık 8 bin tl tutarında sigorta primi yansıtıldı. Bir haftadır bu Metlife hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen primin iadesini almak için müşteri h...
BDDK Kararına Uygun Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Remzi
06 Şubat 17:32
999
Denizbank Kocaeli Körfez Şubesi’nde bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim ve daha önce yapılandırılmış bir kredim için, BDDK’nın aldığı ve kamuoyuna açıklanan yeni yapılandırma kararı kapsamında 06.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bizzat şubeye giderek yapı...
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü
Denizbank Şubesi Yapılandırma Kısıtıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor
Emre
06 Şubat 09:53
790
Denizbank İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için devletin çıkardığı ve BDDK tarafından duyurulan yapılandırma imkânı...
Kredi Sigortası İptali Sonrası MobilDeniz Erişimi Haksızca Kapatıldı
Murat
05 Şubat 19:15
325
Denizbank’ta mevcut kredi hesabımı ilgili mevzuata uygun şekilde yapılandırdım ve bugün hayat sigortasını da kendi talebimle iptal ettirdim. Hayat sigortasını iptal ettirdikten yaklaşık 30 dakika sonra hiçbir ek işlem yapmamama rağmen MobilDeniz erişimimin “güvenlik nedeniyle” kapatıldığını gördüm. ...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Sigortası Prim İadesi İçin Cayma Hakkı Kullanılamıyor
Murat
01 Şubat 16:57
1.473
"Şikayetim giderildi"
31 Ocak 2026 tarihinde Denizbank üzerinden online kanaldan 245.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında zorunluymuş gibi hayat sig...
Denizbank'tan Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve 850 TL İadesi
Elif
28 Ocak 16:15
713
Denizbank’taki kredi borcumdan dolayı yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında “hayat sigortası” adı altında 28.01.2025 tarihinde saat 13:40’de hesabımdan 850 TL kesinti yapıldı. Zaten maddi olarak zor durumda olduğum için borç yapılandırmasına girmişken, bir de bu şekilde ek bir kesinti yapılma...
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Sigortası Zorunlu Kesildi, 7.631 TL Geri Ödeme Talebi
Çiğdem
27 Ocak 10:38
738
"Teşekkürler"
Denizbank üzerinden 27.01.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma 7.631 TL tutar...
Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İptal Edilemiyor Ve 15 Bin TL İadesi Bekleniyor
Özge
26 Ocak 15:30
832
Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla iki gün önce bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Metlife üzerinden zorunlu hayat sigortası yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 15.000 TL kesinti gerçekleşmiş. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini almak için h...
Marina sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Kredi Kartı Hayat Sigortası Kesintileri İptal Edilmiyor, Geri Ödeme Talebi
Marina
24 Ocak 14:10
697
"Gösterdiğiniz iş birliği için teşekkür ederim"
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak kesilen hayat sigortası ile ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıldır, hayat sigortasını iptal etmeme rağmen kredi k...
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
Kurtaran Hesap Limitinden Rızasız Sigorta Kesintisi Ve İptal Yetkisinin Olmaması
Orhan
08 Ocak 18:06
1.320
Denizbank’tan “kurtaran hesabınızın limitini 170.000 TL’ye yükseltebilirsiniz” şeklinde bildirim aldım ve acil nakit ihtiyacım olursa kullanırım düşüncesiyle 31.12.2025 tarihinde bu artışı onayladım. Ancak bu limiti hiç kullanmamama rağmen, aynı gün 31.12.2025 tarihinde hesabımdan 200 TL “mevduat he...
kurtaran-hesap-limitinden-rizasiz-sigorta-kesintisi-ve-iptal-yetkisinin-olmamasi-1.jpg
Denizbank Ve Metlife Sigorta’da Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Sorunu
İzel
08 Ocak 13:46
1.671
Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, Eylül 2025 tarihinde Metlife Sigorta aracılığıyla 39631881 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 10.734 TL peşin prim ödemesi yaptım. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek istediğim...
Denizbank Hayat Sigortası İptalinin Süre Aşımı Nedeniyle Reddedilmesi
Onur
29 Aralık 2025 16:38
1.010
Denizbank’tan kullanmış olduğum krediye bağlı olarak 2024 yılında düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptali için bankayı telefon üzerinden arayarak talepte bulundum. Ancak tarafıma, süre aşımı olduğu gerekçesiyle sigorta iptalinin gerçekleştirilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. Benzer bir ...
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve 8.906,26 TL İade Talebi
Doğan
24 Aralık 2025 23:07
1.732
"Denizbank'a teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate aldıkları için."
Denizbank Üretici Kartımı kullandığım işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından adıma 44491996 numaralı hayat sigortası poliçesi d...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
246
-
![ikon]()
Altın
76
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
968
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
150
-
![ikon]()
Black Kart
2.021
-
![ikon]()
Bonus Business
481
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.983
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
112
-
![ikon]()
Çek
50
-
![ikon]()
Dijital Kredi
55
-
![ikon]()
Dolar
80
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
68
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
712
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
10
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
165
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
787
-
![ikon]()
Fast
221
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
257
-
![ikon]()
Fon
513
-
![ikon]()
Gold Kart
4.094
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
293
-
![ikon]()
Hesap Açma
772
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
974
-
![ikon]()
HGS
78
-
![ikon]()
Hisse
485
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
744
-
![ikon]()
İşletme Kart
182
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
30
-
![ikon]()
Kredi
8.218
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.294
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
933
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
738
-
![ikon]()
Kurye
292
-
![ikon]()
Maaş
670
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
151
-
![ikon]()
MoneyGram
70
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
646
-
![ikon]()
Net Kart
41
-
![ikon]()
NFC
187
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
184
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
370
-
![ikon]()
Para Çekme
728
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.045
-
![ikon]()
Platinum
836
-
![ikon]()
Pos
578
-
![ikon]()
Promosyon
670
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sigorta
1.456
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
581
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
854
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
364
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
151
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
181
-
![ikon]()
Virman
27
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
444
Marka Profili
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100