to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için devletin çıkardığı ve BDDK tarafından duyurulan yapılandırma imkânından yararlanmak istiyorum. Ancak şube, bana “yapılandırma kısıtı” koyduklarını söyleyerek bu haktan faydalanmama izin vermiyor. Bu durumu 28.01.2026 tarihinde öğrendim.
Şube yetkilileri, daha önce yaptığım yapılandırma sonrasında hayat sigortasını iptal ettirdiğim için hesabıma kısıt koyduklarını ifade ettiler. Yani yasal olarak hakkım olan bir yeniden yapılandırma talebim, hayat sigortasını iptal etmem gerekçe gösterilerek engelleniyor. Ben tüm borçlarımı devletin çıkardığı kanun kapsamında 48 ay vade ile yapılandırmak istiyorum.
Bu süreçte şube ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, talebim dikkate alınmadı. Hayat sigortasını iptal ettirdiğim için cezalandırılıyormuşum gibi bir durumla karşı karşıyayım ve bu uygulamayı hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Denizbank’ın, BDDK düzenlemesine uygun şekilde, tarafıma konulan bu yapılandırma kısıtını kaldırarak ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı 48 ay vadeyle yeniden yapılandırma talebimi ivedilikle değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank Kocaeli Körfez Şubesi’nde bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim ve daha önce yapılandırılmış bir kredim için, BDDK’nın aldığı ve kamuoyuna açıklanan yeni yapılandırma kararı kapsamında 06.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bizzat şubeye giderek yapı...
Denizbank’ta bulunan gecikmedeki ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı, BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararı kapsamında yeniden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 75 gündür aralıklarla hem müşteri hizmetlerinden hem de bulunduğum bölgedeki şubeden yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak tal...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda yaklaşık 35 gündür gecikme bulunuyor. Bu borçlarım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredim ve kredi kartı borçlarımın BDDK kararına ...
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapıl...
12 Temmuz 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) Tebliği ve 10 Temmuz 2025 tarihli Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) Kararı kapsamında, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yeniden yapılandırılabileceği açıkça bildirilmişti...
Yorumlar