Ana Sayfa
Denizbank
İhtiyaç Kredisi
Açık Onayım Olmadan Kesilen 21.943 TL Sigorta Primine İade Talebi

ID:35456462

Açık Onayım Olmadan Kesilen 21.943 TL Sigorta Primine İade Talebi

Tuğçe

Denizbank

14 Mart 23:48

894

13 Mart 2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden 12 taksitli, 335.800,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, tarafımdan açık bir onay alınmadan 20.012,31 TL tutarında kredi hayat sigortası primi ve ayrıca 1.930,85 TL olmak üzere toplam 21.943,16 TL tahsil edilmiştir. Kredi kullanımı sırasında sigorta hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sigortanın kredinin içinde yer aldığını düşündüm.

Kredi başvurumu tamamen Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve hayat sigortasına ilişkin ayrıca bir talebim, onayım ya da bilgilendirmem olmadı. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve tahsil edilen primlerin iadesinin mümkün olduğunu biliyorum.

Krediye ait müşteri numaram 24071504, poliçe numaram ise 48400788’dir. Tarafımdan açık talep ve bilgilendirme olmadan yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 21.943,16 TL prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

15 Mart 05:35 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası Zorunlu Kesildi, 7.631 TL Geri Ödeme Talebi

Çiğdem

Denizbank

27 Ocak 10:38

787

"Teşekkürler"

1 Yorum

Sercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Sigorta Primi İadesi Talebime Cevap Alamıyorum: Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sercan

Denizbank

18 Aralık 2025 10:54

257

"Teşekkürler"

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Ercan

Denizbank

26 Aralık 2025 21:15

1.714

07.11.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 68.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Metl...

1 Destek

3 Yorum

Kredi Hayat Sigortası Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Güngör

Denizbank

10 Mart 22:30

669

05.02.2026 tarihinde onaylanan 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, Denizbank tarafından 46804181 ve 46805035 numaralı Kapsamlı Yıllık Kredi Hayat Sigortaları için poliçe düzenlenmiş ve bu poliçeler nedeniyle hesabımdan ücret kesilmiştir. Sigortacılık mevzuatının ilgili BDDK tebliğler...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü