to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Zorunlu Kesildi, 7.631 TL Geri Ödeme Talebi
Denizbank üzerinden 27.01.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma 7.631 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bilmeme rağmen, kredi kullanımı sırasında bu sigortadan açıkça vazgeçme imkanı sunulmadı ve otomatik olarak poliçe kesildi. Sonrasında hayat sigortasının iptali ve tahsil edilen 7.631 TL’nin tarafıma iadesi için banka ile görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi.
Hayat sigortasının isteğe bağlı olması gerektiğini, müşteriye açık ve net bir şekilde tercih hakkı tanınması gerektiğini düşünüyorum. Kredime bağlı olarak yapılan hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 7.631 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
Geri yatırdılar mı