Denizbank Kredi Kartıma Onaysız Kartım Güvende Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Elif · 2026-04-13T16:10:52+03:00

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife üzerinden “kartım güvende” hayat sigortası kesintileri yapıldığını bugün fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 2025 Ağustos döneminden itibaren her ay düzenli olarak 400–600 TL bandında değişen tutarlarda sigorta primi kesildiğini gördüm. Bu sigortaya dair ne bir bilgilendirme aldım ne de kendi isteğimle böyle bir onay verdiğimi hatırlıyorum. Durumu fark eder etmez önce Denizbank ile görüştüm, bana Metlife ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçeyi otomatik katılım üzerinden başlattıklarını ve talebim üzerine bu otomatik katılımı iptal ettiklerini belirttiler. Kesilen tutarların tarafıma iadesini istediğimde ise bunun BES gibi olmadığını ve parayı geri yatıramayacaklarını söylediler. Ben de bu işlemin bilgim dışında nasıl başlatıldığını sorduğumda, mobil bankacılıktan onay verdiğimi iddia ettiler. Böyle bir onay vermediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, onay verdiğime dair herhangi bir ekran görüntüsü ya da kayıt talep ettiğimde, kendi ekranlarında da böyle bir görüntü bulunmadığını söylediler. Yani hem onay verdiğimi söylüyorlar hem de bunu kanıtlayacak bir kayıt sunamıyorlar. Bilgim ve açık rızam olmadan başlatıldığına inandığım bu “kartım güvende” sigortası için, 2025 Ağustos’tan bu yana Denizbank kredi kartımdan kesilmiş olan tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onaysız yapılan bu kesintilerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Kart Borcum Güvende Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi

Murat

Denizbank

478

Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 2024 Ocak ayından beri her ay düzenli olarak 100 TL ile 400 TL arasında değişen tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Bu sigortayı kesinlikle kendim talep etmedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli onay ver...

denizbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-kart-borcum-guvende-sigortasi-kesintileri-ve-iade-talebi-3.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-kart-borcum-guvende-sigortasi-kesintileri-ve-iade-talebi-2.jpg

denizbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-kart-borcum-guvende-sigortasi-kesintileri-ve-iade-talebi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Sigorta Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi

Veysel

Denizbank

819

Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıt...

1 Destek

1 Yorum

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.498,06 TL Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

Burak

Denizbank

750

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” kapsamında, bilgim ve onayım dışında poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan üç kez olmak üzere toplam 2.498,06 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İlk çekim 12.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, d...

Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Aidat Ücretleri İadesi Talebi

Nisanur

Denizbank

304

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 2023 yılından beri Metlife Emeklilik ve Hayat adına sigorta kesintileri yapılıyor ve ayrıca kart aidat ücreti de tahsil ediliyor. Bu sigorta için herhangi bir onay vermedim; düzenli şekilde kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Deniz...

Kredi Kartımdan İzin Almadan Çekilen Metlife Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Ömercan

Denizbank

256

Denizbank kredi kartımdan Metlife “kart borcum güvende” adı altında yaklaşık 6 aydır, her ay 400–550 TL civarında, toplamda 2.500–3.000 TL arasında bir tutar otomatik olarak çekilmiş. Böyle bir sigorta/ürün için herhangi bir talebim, açık onayım veya bilgilendirmem kesinlikle olmadı; onay verdiğimi ...