Denizbank İzinsiz Sağlık Sigortası Ve Kredi Kartı Ücreti İptali Talebi

Berivan · 2026-02-11T17:37:36+03:00

Denizbank kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta şirketi üzerinden adıma sağlık sigortası yapılmış ve 10.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.940 TL tutarında işlem geçirilmiştir. Bu tutar, kartıma tamamı çekilerek 7275 ile biten kredi kartıma taksitlendirilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu sigorta işlemini sonradan fark ettim. Ayrıca kartım üzerinden "Hayat Sigortası" adı altına "Kart Borcum Güvende" hayat sigortası da yapılmış; benim bu konularla ilgili herhangi bir talebim yok. Bu işlemler, ben Ordu şubesine gittiğim zaman gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez aynı gün içinde Denizbank şubesine giderek sigortanın iptal edilmesi için dilekçe ve imza verdim. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, iptal talebime rağmen işlemin iptal edilmediğini öğrendim. Şube ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişki nedeniyle mağdur edildim ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi ve onayım dışında yapılan bu sağlık sigortasının derhal iptal edilmesini ve 8.940 TL’lik tutarın, kartıma yapılan taksitlendirme de dahil olmak üzere, tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte onaysız sigorta yapılması ve iptal sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara şikayette bulunacağım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onaysız Hayat Sigortası Ve Kredi Kartı Prim İadesi Talebi

Ahmet

Denizbank

979

"Geçte olsa sonunda çözüldü."

Sigorta Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Ediliyorum

İlkay

Denizbank

630

27 Eylül 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından aylık 205 TL olmak üzere 12 taksitli bir sigorta ücreti çekildi. Telefonla bana kampanya hakkında bilgi verildi ve onay verdim, ancak ertesi gün iptal için başvurdum. Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek işlem...

Bilgim Ve Onayım Dışında Kredi Kartımdan Sigorta Poliçesi Tahsilatı

Selimcan

Denizbank

441

11.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına 'sigorta poliçesi' olarak görünen 7.980 TL tutarında ve 12 taksite bölünmüş tek seferlik bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta işlemine dair ne telefonla, ne SMS ile ne de herhangi bir sözleşme veya imza yoluyla tarafıma bilgi ...

bilgim-ve-onayim-disinda-kredi-kartimdan-sigorta-policesi-tahsilati-1.jpg

Denizbank'ın Onay Almadan Sigorta Yapması

Yusuf

Denizbank

1.363

Denizbank a. Ş.'nin bilgim dışında tarafıma Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası ve Mevduat Hayat Sigortası yaptığı ve kartımdan ödemesini yine bilgim dışında çektiğini kart bakiyemdeki farkı görünce anladığımda telefon ile ulaşamadığım için buradan şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Çektiğiniz öde...

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti

Batuhan

Denizbank

2.169

Konu: Bilgim dışında yapılan sigorta poliçesinin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesi talebi Denizbank’a ait kredi kartımdan, Aralık 2024 tarihinden itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" kapsamında toplamda 2.647,71 T...

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-6.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-5.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-4.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-ve-haksiz-kesinti-2.jpg

1 Destek