İzinsiz Sağlık Sigortası Ve Kredi Kartı Ücreti İptali Talebi

Denizbank kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta şirketi üzerinden adıma sağlık sigortası yapılmış ve 10.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.940 TL tutarında işlem geçirilmiştir. Bu tutar, kartıma tamamı çekilerek 7275 ile biten kredi kartıma taksitlendirilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, talepte bulunmadığım bu sigorta işlemini sonradan fark ettim. Ayrıca kartım üzerinden "Hayat Sigortası" adı altına "Kart Borcum Güvende" hayat sigortası da yapılmış; benim bu konularla ilgili herhangi bir talebim yok. Bu işlemler, ben Ordu şubesine gittiğim zaman gerçekleşti.

İşlemi fark eder etmez aynı gün içinde Denizbank şubesine giderek sigortanın iptal edilmesi için dilekçe ve imza verdim. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, iptal talebime rağmen işlemin iptal edilmediğini öğrendim. Şube ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişki nedeniyle mağdur edildim ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu sağlık sigortasının derhal iptal edilmesini ve 8.940 TL’lik tutarın, kartıma yapılan taksitlendirme de dahil olmak üzere, tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte onaysız sigorta yapılması ve iptal sürecindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara şikayette bulunacağım.