to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kocaeli Körfez Şubesi’nde bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim ve daha önce yapılandırılmış bir kredim için, BDDK’nın aldığı ve kamuoyuna açıklanan yeni yapılandırma kararı kapsamında 06.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bizzat şubeye giderek yapılandırma talebinde bulundum. Kredimde 30 günlük gecikme bulunmasına rağmen, şartları sağladığım halde yapılandırma talebim “işlem kısıtı olduğu” gerekçesiyle reddedildi.
Şubede ve telefonda, daha önceki kredide yer alan hayat sigortasını iptal ettirdiğim için yapılandırma yapılamadığı ifade edildi; ancak bana bu konuda hiçbir yazılı gerekçe, ekran görüntüsü veya resmi bir belge verilmedi. Ayrıca banka çalışanları, BDDK kararına göre yapılandırma yapılması gerekirken bunun uygulanamadığını, yapılandırma işlemine sistemsel bir kısıt getirildiğini sözlü olarak ilettiler.
BDDK’nın 29.01.2026 tarihli kararına rağmen, 06.02.2026 tarihindeki başvurumda bu kararın uygulanmaması ve yapılandırma hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Denizbank’ın ilgili BDDK kararına uygun şekilde kredilerimi yeniden yapılandırmasını ve süreçle ilgili gerekçeli, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sağlık sorunlarım ve buna bağlı iş kaybı nedeniyle bir süredir düzenli gelir elde edemiyorum ve kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle yaklaşık 300.000 TL civarındaki borcum için...
Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 20 gündür yapılandırma talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce aynı kredi için yapılandırma talebim kabul edilmişti ve işlemlerim sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak son yapılandırma başvurumda müşteri hizmetleri, sistemde yapı...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır düzenli aralıklarla yapılandırma talebinde bulunuyorum. Her aradığımda “şu anda uygunluk bulunmuyor” denilerek talebim reddediliyor ve şubeye gitmeme de gerek olmadığı, şubenin de yine çağrı merkezine yönlendireceği söyleniyor. Başvurularımd...
Denizbank A.Ş.’de bulunan ihtiyaç kredim için, yeni çıkan BDDK kararı kapsamında 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bankadan olumsuz dönüş alıyorum. Kredim üç dönem gecikmeye düştü; yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle daha önce 2025 yılının 11. ayında da bir kez yapılandırma yapıl...
Denizbank’tan yaklaşık 6 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım, yalnızca 1 taksit ödeyebildim. Aylık taksit tutarım 56.000 TL olduğu için mevcut şartlarda ödemekte çok zorlanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce kredimin borcu için yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim banka tarafından “yapılandırma kısıtı...
Yorumlar