Denizbank Ve Metlife Sigorta’dan Hayat Sigortalarının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Denizbank aracılığıyla kullandığım iki kredi kartı ve bir ihtiyaç kredisi için, 05.09.2025 tarihinde Metlife Sigorta üzerinden üç adet hayat sigortası yapılmış ve bu sigortalar için sırasıyla 713,33 TL, 1.879,62 TL ve 4.357,53 TL olmak üzere toplam 6.950,48 TL tahsil edilmiştir. Bu poliçelerin numaraları 39815578, 39815574 ve 39815572’dir.

13.02.2026 tarihinde kredilerim için icra dosyası oluşturulmuş ve krediler avukata devredilmiştir. Krediler bu aşamaya gelmiş olmasına ve söz konusu hayat sigortalarını fiilen artık kullanmıyor olmama rağmen, bu poliçelere ait tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Metlife Sigorta ile yaptığım görüşmede, bu sigortalar için cayma hakkının bir ay olduğu ve bu sürenin geçtiği için iptal ve iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak kredilerimin avukata devredilmiş olması ve poliçelerin bu haliyle benim için bir anlam ifade etmemesi nedeniyle, bu durumun Denizbank ve Metlife Sigorta tarafından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Denizbank müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyor, bu konuda bankadan herhangi bir destek alamıyorum.

Hem kredilerimin avukata devredilmiş olması hem de bu sigortaları artık kullanmıyor olmam sebebiyle, Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi üzerinden kullandığım kredilerle bağlantılı olarak düzenlenen toplam üç adet hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu poliçeler için tahsil edilen 6.950,48 TL’nin IBAN numarası TR59**************************97 olan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.