Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33521502
4
Cebbar sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Cebbar
Denizbank
29 Ağustos 2025 23:00
1.288
Cebbar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

29.08.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan bilgim dışında “Global Hayat Kurumsal” adına 10.325 TL tutarında bir para çekilmiştir. Benim bu şirketle herhangi bir sözlü ya da yazılı anlaşmam yoktur ve kesinlikle onayım olmadan gerçekleşen bu işlemden dolayı mağdur oldum.

İşlemle ilgili müşteri numaram: 2500-24622845-351’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tür bir güvenlik açığının yaşanması kabul edilemez ve paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hesabım bir aydan uzun süredir aktif ve bu süre zarfında herhangi bir şüpheli hareket ya da güvenlik ihlaliyle karşılaşmadım. Ayrıca hesabımda otomatik ödeme veya abonelik işlemi de bulunmamaktadır. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve acil çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 22:50

29/08/2025 tarihinde, Global Hayat ile hiçbir ürün ya da hizmet aboneliğim olmamasına rağmen Denizbank ticari hesabımdan “kurum ödemesi” açıklamasıyla 10.325 TL tutarında bir para kesintisi yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak dekontum mevcut ve herhangi bir üyelik, sözleşme ya da onay vermiş değilim.

Durumu fark ettiğimde Global Hayat müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak şu an hizmet veremiyorlar ve herhangi bir açıklama alamadım. Bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum.

Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu kesintinin acilen iade edilmesini ve eğer tarafıma açılmış bir üyelik veya poliçe varsa bunun da iptal edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
30 Ağustos 2025 05:21 (Şikayetten 6 saat sonra)
Cebbar
Cebbar
09 Eylül 2025 10:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesaptan Para Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Selman
Denizbank
05 Eylül 2025 17:56
1.181

21.08.2025 tarihinde Denizbank Hesabımdan yüklü miktarda ‘Global hayat’ adıyla para çekilmiştir. Bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bu işlemin geriye dönük para iadesi olarak talep ediyorum. Faiz işlendiği takdirde de CİMER'e şikayette bulunacağım ve Denizbank hesaplarımın tamamını kapatacağım bi...

5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Kesintisi Mağduriyeti

profile
Sezgin
Denizbank
19 Eylül 2025 10:12
1.502
"Teşekkür ederim şikayet var uygulaması iyi ki varsınız"
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Kesintisi Mağduriyeti
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Primi Kesildi!

profile
Murat
Denizbank
09 Ağustos 2025 12:03
1.384

06/08/2025 tarihinde Denizbank internet şubesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 05 ile biten hesabımdan Metlife Global Hayat Sigorta primi adı altında 2.566,33 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya sözleşme almadım. Konuyla ilgil...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Dijital Kredi Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank iade Denizbank olayı Denizbank kurumsal Denizbank güvenlik Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank hesap Denizbank global hayat Denizbank mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri