to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemim Kayboldu, Param Ne Gönderildi Ne İade Edildi!
12/12/2025 tarihinde saat 23:29’da Denizbank hesabımdan max Havale yöntemi ile 1.000 TL tutarında işlem yaptım. Para hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen gönderdiğim yerde bakiye olarak kesinlikle görünmüyor ve işlem tutarı karşı tarafa yansımadı.
İşlemle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Dekont ve işlem detayları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, 1.000 TL’lik tutarın ya gönderdiğim yere sorunsuz şekilde aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
12.12.2025 tarihinde Jojobet hesabıma 1.000 TL yatırdım. Para, Denizbank’a ait ve kart sahibi A** Y** olan karttan çekildi, ancak Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu fark eder etmez canlı destek/müşteri hizmetlerine başvurdum, benden dekont istediler, dekontu da gönderdim fakat ilgilenmediler. Daha sonra ne geri dönüş aldım ne de arandım. İki üç gün önce tekrar yazmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve param ne hesabıma geçti ne de karta iade edildi.
Ben bu işlemle ilgili olarak çekilen 1.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem paramın akıbeti ile ilgili net bir açıklama hem de sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
