to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bets10 hesabıma Denizbank üzerinden anında havale yöntemiyle 681 TL yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen bakiye hâlâ güncellenmedi.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem param hesaba geçmedi hem de muhatap bulamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de son derece mağdur edici bir süreç yaşatmaktır.
Yapmış olduğum 681 TL’lik havale işleminin acilen incelenmesini, 681 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde Bets10 hesabıma geçirilmesini ve işlem sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyor ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
