to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Engeli Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına güvenlik nedeniyle 26 Mayıs tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “güvenlik nedenleri ile bankaya gelin veya numarayı arayın” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Evden çalıştığım için şubeye gitmem oldukça zor olmasına rağmen, buna rağmen Konya Çumra şubesine giderek durumu ilettim ancak sorun yine çözülmedi.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi, fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hala mobil bankacılığıma erişemiyorum. Bu süreçte yapmam gereken ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank mobil bankacılık hesabımın güvenlik engelinin kaldırılarak mobil bankacılığımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
1 haftadır işlem yapamıyorum gerekli tüm yerlere şikayet bildireceğim.
