to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Taksitli Nakit Avans İddiası Gerçekleşmedi
Denizbank’ın yeni kredi kartı başvurusu için sunduğu faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulamada ve çeşitli kanallarda bu kampanya sürekli karşıma çıkıyordu ve son gününün yarın olduğu belirtiliyordu. Bunun üzerine bugün yeni kart başvurusu yaptım ve kartım onaylandı.
Ancak kampanyada açıkça faizsiz olarak belirtilen 25.000 TL taksitli nakit avans, kartım onaylandıktan sonra faizli olarak görünüyor. Başvuruyu özellikle “faizsiz taksitli nakit avans” ibaresine güvenerek yaptım, fakat şu an sistemde faiz uygulanacağı anlaşılıyor. Bu durum, kampanya içeriğiyle fiili uygulamanın birbiriyle uyuşmadığını gösteriyor.
Denizbank’ın, başvuru sırasında duyurduğu gibi taksitli nakit avansı gerçekten faizsiz olarak tanımlamasını talep ediyorum. Aksi halde, bu kampanya nedeniyle yaptığım başvurunun yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için kredi kartlarımın iptalini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
