Euro Borcunun TL Olarak Yanlış İşlenmesi Ve Düzeltme Talebi

Denizbank Bonus kredi kartıma ait euro borcumu tamamen euro olarak ödememe rağmen ekstrelerimde haksız bir şekilde borç yansıtılmaktadır.

Euro olan borcumu iki parça halinde, son ödeme tarihinden önce ve son ödeme tarihinde olmak üzere euro olarak kapattım. İlk olarak yaklaşık 3 ay önceki ekstrede, ardından da son olarak 09. Ay ekstresinde aynı problemle tekrar karşılaştım. Özellikle son ekstreme “euro ekstre bakiye transferi borç işlemi” açıklamasıyla 24.337,18 TL borç yansıtıldı ve alacaklı olmam gerekirken borçlu durumuna düşürüldüm.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Defalarca aynı mağduriyetin yaşanması artık bardağı taşırmış durumdadır. Borcumu, son ödeme tarihlerine riayet ederek ve üstelik döviz cinsinden ödemiş olmama rağmen bu tutarın tl olarak borç gibi görünmesini kabul etmiyorum.

Bu hatalı işlemin ivedilikle incelenerek kartıma yansıtılan 24.337,18 TL’lik borcun iptal edilmesini, ekstremin doğru şekilde euro ödemelerim dikkate alınarak düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.