to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Yüksek Faiz Ve Masraf Kesintisi
04.09.2025 tarihinde Denizbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 146.700 TL kredi kullandım. Aynı gün içerisinde paraya ulaştığım için kredimi kapatmak istedim. Ancak yanlışlıkla ilk taksiti ödedim ve hesabımdan toplamda 10.634,20 TL, 1.595,13 TL ve tekrar 1.595,13 TL olmak üzere yüksek miktarda faiz ve masraf kesildi. Erken ödeme yapmama rağmen herhangi bir faiz indirimi uygulanmadı ve kredimi kapatmam da mümkün olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Tüm işlemlerimi Denizbank Mobil üzerinden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri numaram: 9630-14555439-7’dir.
Erken ödeme yapmama rağmen 1 saatlik kredi için bu kadar yüksek faiz alınmasını kabul etmiyorum. Fazla alınan faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
