to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık kanallarıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dijital kanallara girişim tamamen engellendiği için mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Bana erişimin genel merkez tarafından kapatıldığı ve sürecin belirsiz olduğu söylendi ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan dijital kanallara erişimimin engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan, mobil bankacılık ve dijital kanallara erişimimin acilen yeniden açılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Denizbank dijital bankacılık kanallarına erişimim engellendi. Uygulamaya ya da internet şubesine girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu durum üzerine Denizbank şubesine giderek durumu sordum. Şubedeki görevliler, erişimin genel merkez tarafından kapatıldığını, şube üzerinden ya da çağrı merkezi aranarak bu sorunun çözülemeyeceğini belirttiler. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve erişim sorunum hâlâ devam ediyor.
Dijital bankacılığa erişim engeli nedeniyle ödemelerimi yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dijital kanallara erişimimin acilen yeniden açılmasını ve tarafıma bu engellemenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DenizBank mobil bankacılığını kullanırken hiçbir olağan dışı durum yaşamamama rağmen iki gündür 'Güvenlik sebebiyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.' uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da hata almamışken bu şekilde er...
Denizbank dijital kanallarım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “güvenlik gereği geçici olarak durdurulmuştur” uyarısıyla kapatıldı. Bugün şubeye giderek dilekçe verdim ve dijital kanallarımın tekrar aktif edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkililer yarına kadar açılacağını belirttiler, ancak şu an...
Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallarına erişiminiz dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve 2 gündür dijital kanallara erişemiyorum. Bankada kredilerim bulunuyor ve bu durum nedeniyle işlemlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Denizbank hesabım hiçbir sebep olmaksızın mobil erişime kapatılmıştır. Defalarca açılması için talepte bulunmama rağmen, inceleme altında olduğu belirtilip herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Denizbank maaş müşterisi olduğum için bu durum beni zora sokmaktadır. Konu ile ilgili bir açıklama dahi ...
4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...
Yorumlar