to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 15 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok sık kullanmıyorum ve daha önce bu konuyu bankayla görüştüğümde, kartı kullandığım sürece böyle bir kesinti olmayacağı, aidat alınmayacağı söylenmişti.
Banka tarafından daha önce verilen bu bilgiye rağmen hesabıma bu şekilde yüksek tutarda aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
