Denizbank’tan İzinsiz Kargo Ve Kart Gönderimi Hakkında Bilgi Talebi

Bugün saat 18.21’de PTT Kargo’dan, Denizbank tarafından adıma gönderilen bir kargonun kabul edildiğine ve barkod numarasına dair bir SMS aldım. Ancak Denizbank’tan tarafıma gönderilen herhangi bir ürün ya da kart için önceden hiçbir başvurum, talebim veya onayım olmadı. Uzun zaman önce Denizbank müşterisi olmuştum, fakat şu an aktif bir başvurum ya da talebim bulunmamaktadır. Kargonun içeriğini bilmiyorum, sadece kredi kartı olabileceğinden şüpheleniyorum.

Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Adıma iznim ve talebim olmadan kargo gönderilmesi beni tedirgin etti, olası bir kart gönderimi ve bunun üzerinden işlem yapılması konusunda endişe duyuyorum.

Denizbank’tan, adıma gönderilen bu kargonun ne olduğuna, hangi işlem kapsamında ve hangi onaya dayanarak gönderildiğine dair açık ve detaylı bilgi verilmesini, gerekli ise bu işlemin iptal edilmesini ve adıma izinsiz hiçbir ürün ya da kart gönderilmemesini talep ediyorum.