to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank tarafından kullanılan Mastercard kredi kartımdan 20 Haziran tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 4 yıla yakın süredir aynı kredi kartını kullanıyorum. Geçen yıl da benzer şekilde yıllık kart aidatı kesilmiş, yaptığım itiraz sonrasında bu ücret daha sonra tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl ise herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yeniden yıllık kart ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Müşteri olarak düzenli şekilde kartımı kullandığım ve önceki yıl kesilen ücret iade edildiği için bu uygulamanın devam etmesini beklerdim.
Denizbank’ın, 20 Haziran tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatını tamamen ve nakden tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
