to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile Vakko Online üzerinden yaptığım bir alışverişin iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan’da siparişim iptal edildi, 14 Nisan’da ise Vakko tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgi mesajı geldi. Vakko’dan iadenin yapıldığına dair dekont da elimde olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın 12.565 TL tutarındaki ücretim Denizbank hesabıma hâlâ yatırılmamıştır.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankaya herhangi bir iade yansıtmadığını, kendilerine böyle bir tutar gelmediğini söylüyorlar. Ancak Vakko’nun iade dekontu elimde mevcut ve ücretin iade edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen bankanın “iade bize ulaşmadı” demesi, beni hem mağdur etmekte hem de ciddi şekilde güvensizlik yaratmaktadır.
Denizbank’tan talebim, Vakko’nun ilettiği iade dekontu da dikkate alınarak 12.565 TL tutarındaki iademin ivedi şekilde hesabıma geçirilmesi ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi takdirde, elimdeki tüm dekont ve kanıtlarla birlikte hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank kartımla 25 Şubat tarihinde Kitapyurdu üzerinden yaptığım bir internet alışverişi iptal edildi ve bu işleme ait 1.275 TL tutarındaki iade ödemesi, 25 Şubat’ta provizyondan düştü. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmiş olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İlgili işlemde son dört h...
Denizbank banka kartım ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin 4 Aralık tarihinde iptal edilmesine rağmen, 295,83 TL tutarındaki iadem 17 iş günü geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Dolap tarafı ödemenin Denizbank’a iletildiğini belirterek dekont da paylaştı. Bu süreçte Den...
Denizbank’ın “hafta sonuna özel 2 otomatik ödeme talimatına 1000 TL Nakit iade” kampanyasına Kasım ayında mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim, talimatlarımı da kampanya şartlarında açıkça belirtildiği üzere telefon bankacılığı kanalı üzerinden verdim. 9 Şubat’ta ya...
Denizbank sanal kartımla yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Iyzico Kaft.com üzerinden yaptığım bir işlemin 12.225 TL tutarındaki bedeli, firma tarafından 17.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta kartıma iade edildi. Firma bana iade dekontunu da ilett...
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
Yorumlar